Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026.
1. Titolare del trattamento
Elettrocasa, Via Napoli 24/A, 40139 Bologna (BO), Italia — P. IVA e C.F. 03808031201 — REA BO-548059 — tel. +39 350 892 9721. Contatto privacy: assistenza@elettrocasa-gm.com.
2. Dati trattati
Possiamo trattare dati identificativi e di contatto, indirizzi di fatturazione e consegna, contenuto e stato del carrello, dati dell’ordine e del pagamento (senza conservare i dati completi della carta), comunicazioni con assistenza e WhatsApp, dati dell’account, indirizzo IP, log di sicurezza e informazioni tecniche sul dispositivo e sulla navigazione.
3. Finalità e basi giuridiche
- gestire carrello, ordine, pagamento, consegna, resi e assistenza: esecuzione del contratto e misure precontrattuali;
- registrare e analizzare i carrelli non completati per migliorare il processo di acquisto: legittimo interesse del titolare, bilanciato con i diritti dell’interessato;
- adempiere obblighi fiscali, contabili, di garanzia e di legge: obbligo legale;
- prevenire frodi, abusi e proteggere il sito: legittimo interesse, bilanciato con i diritti degli interessati;
- inviare comunicazioni promozionali o promemoria relativi a un carrello non completato: consenso, ove richiesto.
4. Conferimento
I dati contrassegnati come necessari sono indispensabili per concludere e gestire l’ordine. Il mancato conferimento può impedire l’acquisto o la consegna.
5. Destinatari e fornitori
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a hosting e fornitori tecnici (inclusi IONOS e componenti WordPress/WooCommerce), servizi di pagamento quando attivati, banche, corrieri e operatori logistici, consulenti fiscali o legali e autorità. Aprendo la chat WhatsApp, l’utente interagisce con un servizio di Meta soggetto alla relativa informativa.
6. Trasferimenti extra SEE
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza o di altre garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti GDPR, ove applicabili.
7. Conservazione
I dati contrattuali, fiscali e contabili sono conservati per il periodo richiesto dalla legge, normalmente fino a 10 anni. I dati di assistenza sono conservati per il tempo necessario alla richiesta e alla tutela dei diritti; account e dati tecnici sono conservati per periodi proporzionati alle rispettive finalità. In caso di controversia, i dati pertinenti possono essere conservati fino alla sua definizione.
8. Diritti
L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Le richieste vanno inviate ad assistenza@elettrocasa-gm.com. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it.
9. Minori
Il negozio non è destinato alla raccolta consapevole di dati di minori che non possano validamente concludere acquisti. Gli ordini devono essere effettuati da persone con capacità di agire o autorizzate.
10. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata. La versione vigente e la data di aggiornamento sono pubblicate in questa pagina.