Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026.
1. Venditore e ambito
Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati su elettrocasa-gm.com da consumatori e, ove applicabile, professionisti. Venditore: Elettrocasa, Via Napoli 24/A, 40139 Bologna (BO), Italia — P. IVA e C.F. 03808031201 — REA BO-548059 — tel. +39 350 892 9721.
2. Prodotti e disponibilità
Le caratteristiche essenziali, il prezzo e la disponibilità sono indicati nella scheda prodotto. La visualizzazione di un prodotto non costituisce garanzia di disponibilità fino alla conferma dell’ordine. In caso di indisponibilità sopravvenuta, il cliente sarà informato e le somme eventualmente ricevute saranno restituite.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile. Le spese di spedizione e gli eventuali supplementi sono mostrati prima dell’invio dell’ordine. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell’ordine, salvo errore manifesto riconoscibile.
4. Conclusione del contratto
Il cliente seleziona i prodotti, controlla il carrello, inserisce i dati richiesti, sceglie consegna e pagamento e invia un ordine con obbligo di pagamento. La ricezione automatica riepiloga l’ordine; il venditore può contattare il cliente per verifiche necessarie, prodotti voluminosi o indisponibilità. Il contratto è archiviato nei sistemi del negozio e il cliente registrato può consultarlo nel proprio account.
5. Pagamento
I metodi accettati sono il bonifico bancario istantaneo e le carte Visa e Mastercard tramite Stripe. Per il bonifico, il beneficiario è Anna Parmigiani. La causale è “Pagamento ordine elettrocasa-gm.com – n. [numero ordine]”: sostituire la parte tra parentesi con il numero dell’ordine. Inviare la ricevuta rispondendo alla conferma ricevuta da ordini@elettrocasa-gm.com oppure via WhatsApp. L’ordine viene lavorato dopo la verifica dell’accredito. L’invio della ricevuta non sostituisce l’effettivo accredito.
6. Consegna
La consegna è disponibile esclusivamente in Italia. Costi, soglie e condizioni sono descritti nella pagina “Spedizioni e consegna”. Per merci su pallet o ingombranti, lo scarico è normalmente a bordo strada nel punto accessibile al mezzo; montaggio e movimentazione all’interno non sono inclusi salvo accordo scritto.
7. Recesso, resi e rimborsi
Il consumatore dispone normalmente di 14 giorni per recedere, secondo condizioni e modalità indicate nella pagina “Resi, rimborsi e diritto di recesso”. Restano ferme le eccezioni previste dall’art. 59 del Codice del consumo.
8. Garanzia legale
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. In caso di difetto, contattare tempestivamente assistenza@elettrocasa-gm.com indicando numero d’ordine, descrizione e fotografie. I rimedi e i termini sono quelli previsti dalla normativa applicabile.
9. Reclami e assistenza
I reclami possono essere inviati ad assistenza@elettrocasa-gm.com o all’indirizzo del venditore. Il cliente consumatore può inoltre ricorrere agli organismi ADR competenti secondo la normativa vigente.
10. Legge applicabile e foro
Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle protezioni inderogabili eventualmente riconosciute dalla legge del suo Paese. Per il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge.